Camarero/a de Pisos – Six Senses Ibiza

About the job
Funciones y Responsabilidades

Visión y Valores

Como Camarero/a de Pisos, comprendo completamente la visión de Six Senses para ayudar a las personas a reconectarse consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea, además de nuestros valores de Sensibilidad Local y Sensibilidad Global, Experiencias Elaboradas, Hospitalidad Emocional, Bienestar Responsable y Cariñoso, Divertido y Peculiar.

Bienestar

Adoptaré, implementaré y salvaguardaré completamente la filosofía, conceptos y programas de Bienestar como Dormir con Six Senses, Comer con Six Senses y Crecer con Six Senses. Todos los aspectos e iniciativas sobre el Programa de Bienestar se adoptarán e implementarán a lo largo de la operativa, así como su planificación estrategia y desarrollo.

Sostenibilidad

La sostenibilidad es el núcleo de todo lo que hacemos en Six Senses. Por eso, me aseguraré de que todas las directivas sobre protección y preservación del medio ambiente, reutilización y desperdicio mínimo, compras y envasados, como la abolición del plástico de un solo uso, la responsabilidad social y todas las demás prácticas documentadas en las Directrices de Sostenibilidad, se sigan en el departamento para mantener un enfoque armonioso y sensible a nuestro entorno ambiental y cultural.

Funciones principales

Como Camarero/a de Pisos, asumiré la responsabilidad de que todas las tareas de limpieza de las habitaciones sean eficientes, como con las solicitudes de limpieza que realicen los huéspedes para proporcionar un servicio excepcional siguiendo los estándares de la marca.

Además, realizaré las siguientes tareas relevantes para este rol:

Chequear las llegadas diarias de clientes de acuerdo con el informe de ocupación en coordinación con el/a Supervisor/a de Pisos.
Ayudar a los huéspedes con necesidades y requisitos especiales.
Preparar el carro de limpieza según lo necesarios para el turno.
Realizar la limpieza de las habitaciones según los estándares y procedimientos marcados por Six Senses.
Retirar los muebles, cortinas y otros accesorios que requieran reparación, reemplazo, manchado, encerado o limpieza con la asistencia de los Valets de Pisos.
Cambiar la ropa de cama con sábanas limpias y fundas de almohada según la política del complejo. Así como los amenities necesarios.
Cuidar todos los detalles, el estilo y el aspecto general de todas las áreas.
Aplicar, usar y mantener el equipamiento de limpieza.
Anticipar las necesidades de los huéspedes y hacerse cargo de las preocupaciones y solicitudes de los huéspedes;
Actuar con decisión para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Ofrecer un toque de servicio especial cuando se presente la oportunidad.
Mantener un alto nivel de higiene y saneamiento en todas las áreas de servicio.
Mantener las pautas y estándares de servicio y operación de Six Senses.
Adherirse estrictamente a los estándares de LQA y los comentarios de los huéspedes.
Realizar cualquier tarea adicional que me encomiende el/a supervisor/a.

Habilidades y Experiencia

Para desempeñar el puesto de Camarero/a de Pisos, cuento con las cualificaciones requeridas, habilidades técnicas y experiencia en un rol similar o mayor en hoteles de lujo con resultados probados. Poseo un diploma / título mínimo de hospitalidad y más de dos años de experiencia en este rol.

Soy una persona que se involucra personalmente, con excelentes habilidades organizativas, con con dominio del inglés. En términos limpieza, tengo un sentido intuitivo de la calidad del producto y servicio, así como conocimientos de productos de limpieza y estándares.

También estoy familiarizado/a con varios sistemas hoteleros, incluidas las plataformas POS, PMS y CRM. Tengo una buen conocimiento de los procedimientos de limpieza, productos químicos y superficies.

Six Senses Ibiza es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo.