GUEST EXPERIENCE TRAINEE

About the job
“El mundo es tuyo con Meliá”

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟

¿Qué ofrecemos?

Como Guest Experience Trainee te incorporarás al equipo de Guest Experience del hotel y verás, de la mano de la GEX Manager y de nuestra GEX Coordinator, todos los procesos que repercuten en la experiencia y satisfacción del huésped. El departamento de Guest Experience persigue superar las expectativas de nuestros clientes para hacer su estancia inolvidable a base de un serivicio personalizado, atención máxima al detalle y mucha proactivdad y simpatía.

Además, otras funcinoes del departamento son el seguimiento continuo de las opinioes de nuestro clientes en redes sociales para establecer medidas de mejora y asegurar el cumplimiento de los estándares de la compañía en todos los procesos del hotel.

Con todo esto, tras tu periodo de prácticas, tendrás un amplio conocimiento de la operativa de un hotel, así como del servicio al cliente, además de conocer desde dentro una compañía multinacional líder en su sector.

¿Qué debes tener en cuenta?
Debes poder firmar un convenio de prácticas con tu Escuela o Universidad
Nivel alta de inglés. Se valorará positivamente conocimientos en un tercer idioma
Orientación al cliente y al detalle, proactividad, dotes de comunicación.

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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