Ayudante de Recepción en H10 Mediterranean Village

About the job
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el H10 Mediterranean Village, en Salou, Tarragona.

Las Funciones Serán

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Check-in y check-out
Atención telefónica.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos mínimos

Nivel avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
Experiencia mínima en puesto similar.
Se valorarán conocimientos de SAP
Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.